Những năm qua, công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn huyện Phú Vang đã có nhiều sự chuyển biến tích cực. Việc ứng dụng mô hình một cửa điện tử và một cửa điện tử liên thông đã giúp các xã, thị trấn, cơ quan chuyên môn giải quyết các thủ tục hành chính đúng thời gian, minh bạch và tránh phiền hà cho nhân dân đến giải quyết hồ sơ, công việc.

Xác định công tác cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa là lĩnh vực quan trọng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội ở địa phương, huyện Phú Vang xác định việc quan trọng hàng đầu là triển khai cụ thể hóa các nội dung của Trung ương, tỉnh phù hợp với điều kiện địa phương.

 Theo đó, UBND huyện công khai bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết trên trang thông tin điện tử huyện, niêm yết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện và các xã, thị trấn để nhân dân dễ theo dõi, nắm bắt những quy định chung ở tất cả các lĩnh vực công thương, giáo dục đào tạo, giao thông vận tải, kế hoạch đầu tư, lao động TB&XH, nội vụ, nông nghiệp&PTNT, tài chính, tài nguyên môi trường, tư pháp, văn hóa thể thao du lịch, xây dựng.

Các cơ quan, đơn vị thường xuyên rà soát các quy định, TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết nhằm kịp thời phát hiện những quy định, thủ tục không cần thiết, không phù hợp, kiến nghị cơ quan thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ hoặc hủy bỏ quy định, thủ tục hành chính.

Đối với quá trình giải quyết TTHC trên địa bàn huyện Phú Vang đều qua hệ thống Một cửa liên thông, với 100% cơ quan hành chính, các xã, thị trấn có mạng nội bộ phục vụ cho công việc và kết nối internet. Đồng thời hàng năm đều tiến hành kiểm tra, tập huấn, trao đổi kinh nghiệm cho tất cả các cán bộ công chức, viên chức các đơn vị thực hiện xử lý hồ sơ qua hệ thống một cửa.

Việc công bố, cập nhật TTHC được quan tâm, kịp thời theo công bố của UBND tỉnh và không để phát sinh TTHC ngoài quy định. 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được công khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện, xã, thị trấn. Qua đó cho thấy quy trình TTHC đảm bảo theo quy định và không đề nghị sửa đổi, bổ sung và UBND huyện đã thực hiện và kiểm soát chặt chẽ  tất cả các TTHC.

Theo đó, các công việc thực hiện giải quyết là địa chính- xây dựng; lao động TB&XH, văn phòng thống kê; tư pháp, thanh tra, tài nguyên môi trường, nông nghiệp&PTNT, xây dựng- kế hoạch- đầu tư, dân tộc, nội vụ, tư pháp, thanh tra, Lao động TB&XH, giáo dục và đào tạo, văn hóa thể thao, du lịch, y tế.

Việc áp dụng thực hiện phần mềm này đã cho thấy được hiệu quả rõ rệt trong các quy trình giải quyết TTHC, tất cả các công việc đều được giải quyết trong ngày. Đó là đưa các TTHC được công khai, minh bạch, công việc được giải quyết một cách chính xác, kịp thời, đảm bảo đúng quy định pháp luật.

Nếu như trước đây, các công việc liên quan đến quy hoạch xây dựng, chuyển đổi mục đích sử dụng đất kinh doanh dịch vụ nhân dân đi lại làm hồ sơ, giấy tờ mất rất nhiều thời gian; thì kể từ khi thực hiện cải cách các TTHC  như này rất thuận lợi cho nhân dân, nhanh, gọn, các lãnh đạo dễ dàng theo dõi, kiểm tra việc giải quyết các phần công việc.

Việc thực hiện theo kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn huyện trong thời gian qua đã đem lại hiệu quả cao trong cải cách hành chính. Huyện cũng đã phân định rõ cụ thể từng người, công việc, thời gian, trách nhiệm thuộc cơ quan chuyên môn, cá nhân  giải quyết; loại bỏ được những thủ tục còn phức tạp, không phù hợp.

So với trước đây, việc ứng dụng này đã giảm thời gian giải quyết đối với những thủ tục thuộc thẩm quyền của cấp huyện. Mọi thủ tục hồ sơ công việc của công dân đều có giấy hẹn thời gian giải quyết theo quy định. Tại bộ phận một cửa điện tử liên thông huyện, giấy hẹn giải quyết công việc có mã vạch để tiện tra cứu, theo dõi tình trạng giải quyết từng quy trình.

 Đồng thời giảm phiền hà đi lại của tổ chức và công dân, góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm trong giải quyết, đáp ứng nhu cầu của nhân dân. Trước đây người dân đi làm các thủ tục giấy tờ mất rất nhiều thời gian và không chính xác, thủ tục rườm rà, đến nhiều nơi xin giấy tờ. Nhưng hiện nay khi đến bộ phận một cửa của huyện thì người dân rất yên tâm, tiết kiệm thời gian, hồ sơ giấy tờ được giải quyết chính xác, nhanh gọn.

Bằng những nỗ lực chung của các phòng, ban, đơn vị thuộc UBND huyện, các TTHC áp dụng trên địa bàn huyện Phú Vang đã từng bước được đơn giản hóa, hệ thống thể chế ngày càng ổn định, đồng bộ, thống nhất và hoàn thiện trên tất cả các lĩnh vực, phát huy được hiệu quả, hiệu lực quản lý nhà nước, tạo cơ sở pháp lý, môi trường thuận lợi trong đời sống nhân dân và hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn huyện.

Trong thời gian tới, Văn phòng HĐND&UBND huyện sẽ tiếp tục duy trì hoạt động của 20 xã, thị trấn giải  quyết TTHC bằng mô hình một cửa điện tử liên thông và thực hiện tại các đơn vị khác, cùng đó, thường xuyên kiểm tra, đôn đốc tiến độ giải quyết TTHC tại các các cơ quan hành chính, xã, thị trấn để giảm thiếu số lượng hồ sơ bị chậm, muộn, quá hạn, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.